2. A Win Sun Travels 2000 által szervezett külföldi utazásokra az általános részvételi feltételek a Ptk. 389-401§-a, 415-416§-a, valamint a hatályos 281/2008. (XII.28) kormányrendeletben és a szervezett utazási formákra vonatkozó 90/314/EGK tanácsi irányelvekben foglaltak figyelembe vételével biztosítja az Ön és a mi számunkra a kölcsönösen rendezett viszonyokat, ezért kérjük, hogy mielőtt helyfoglalást, megrendelést kezdeményezne illetve a részvételi feltételt, utazási szerződésünket aláírná valamint az előleget, teljes részvételi díjat befizetné irodánkba a kormányrendeletet és szerződésünkre alaposan tanulmányozza át! A 281/2008 (XI.28) kormányrendelet a megrendeléskor, illetve bármikor irodánkban megtekinthető!

3. Az utazási szerződés az utas és az iroda között a hivatkozott jogszabályok és feltételek szerint az előleg befizetésével, átutalásával és a részvételi feltételek és mellékleteinek elfogadásával, utazásközvetítő vagy írásban megrendelt utazás esetében a megrendelés visszaigazolásával és a részvételi feltételek, valamint annak mellékleteinek elfogadásával jön létre. Az Utas(ok) nevében felhatalmazott megbízottja is eljárhat az utazási szerződés megkötésekor, ez esetben a szerződésből eredő valamennyi jog és kötelezettség a megbízottként eljárót terheli, illetve illeti.

4. Az Utasnak, az utazási szerződés aláírásával egyidejűleg előlegként, a teljes részvételi díj 40 %-át kell a Win Sun Travels 2000 részére befizetni. A Win Sun Travels 2000 ettől abban az esetben térhet csak el, ha a szolgáltató partnere eltérő kötelezettséget ír elő. A fennmaradó összeget az Utas legkésőbb az utazás megkezdése előtti 31. napon köteles megfizetni, kivéve, ha a Win Sun Travels 2000 és kül- illetve belföldi közreműködője közötti szerződés ennél korábbi határidőt ír elő. Amennyiben az Utas ezen időpontig a teljes részvételi díjat nem egyenlíti ki, a Win Sun Travels 2000 a szerződéstől külön térítés nélkül elállhat. Az Utas ez esetben köteles a Win Sun Travels 2000 költségeit az utazás lemondására vonatkozó előírások figyelembevételével megtéríteni. Ha a jelentkezésre az utazást megelőző 30 napon belül kerül sor, az Utas a teljes részvételi díjat köteles a szerződéskötéskor megfizetni.

5. A jelentkezés vagy módosítás, időpont-módosítás, úticélváltoztatás esetén a megrendelés módosítási díja: 2. 500. -Ft, ha a külföldi közreműködővel kötött szerződés ettől eltérően nem rendelkezik. A megrendelésnek megfelelően visszaigazolt szolgáltatásokat az Utas a lemondási feltételeknek megfelelően mondhatja vissza. Szálláshely megrendelés módosításakor csak teljes studiót vagy apartmant lehet lemondani.

6. Bel- vagy külföldi hatósági árváltozások, fuvardíj illetve devizaárfolyam megváltozása miatt a Win Sun Travels 2000 legkésőbb az utazás megkezdése előtt 20 nappal felemelheti a részvételi díjat. A Win Sun Travels 2000 a meghirdetett árakat a MKB Bank deviza eladási árfolyamán számított 1 EUR / 295 Ft árfolyamig tudja tartani, amennyiben más árfolyamot külön megállapodásban nem rögzítettek a felek. Természetesen van mód a részvételi díjak euróban történő megfizetésére is, úgy a meghirdetett árakat 290 Ft-tal kell elosztani és megkapjuk a számított eurós költséget. A kerekítés szabályai szerint kell az eredményt egész számra igazítani. A 8 %-t meg nem haladó árváltozás esetén az utas csak a lemondási feltételeknek megfelelően állhat el a szerződéstől. Ha az árnövekedés mértéke a teljes részvételi díjnak a 8 %-át meghaladja, akkor az Utas az erről kapott értesítéstől számított 3 napon belül írásbeli nyilatkozattal az utazási szerződéstől elállhat, és követelheti az általa befizetett összeg visszafizetését.

7. A Win Sun Travels 2000 az utazás megkezdése előtti 15. napig elállhat az utazási szerződéstől, ha az utazást a szerződéskötéskor előre nem látható -emberi életet és egészséget, illetve vagyonbiztonságot veszélyeztető- külső körülmény veszélyezteti, vagy a jelentkezők létszáma a szükséges minimális fizető 40 fő (autóbuszos utazás esetén)utaslétszámot nem éri el. Ilyen esetekben az Utas legalább az eredetivel azonos értékű helyettesítő szolgáltatásra tarthat igényt, vagy követelheti az általa befizetett összeg visszafizetését. Amennyiben a helyettesítő szolgáltatás magasabb értékű, az árkülönbözet az Utast terheli, amennyiben alacsonyabb értékű, a Win Sun Travels 2000 köteles a díjkülönbözetet az Utasnak megtéríteni.

8. Az Utas az utazás megkezdése előtt az utazási szerződéstől bármikor elállhat. Amennyiben nem a 6. pontban foglaltak miatt áll el a szerződéstől, az Utas köteles a Win Sun Travels 2000 és a külföldi partner költségeit megfizetni.

A lemondás költségei:

-60-45. napiga teljes részvételi díj 10 %-a
-44-31. napig a teljes részvételi díj 25 %-a
-30-21.napig a teljes részvételi díj 40 %-a
-20-11.napig a teljes részvételi díj 75 %-a

- 10 napon belüli lemondás és az utazáson meg nem jelenés esetén a teljes részvételi díj 100 %-a. 

A fentiektől eltérő mértékű költségek igénylésére a Win Sun Travels 2000 csak akkor jogosult, ha a külföldi közreműködővel kötött szerződés ettől eltérő kötelezettséget ír elő, amelyről a Win Sun Travels 2000 köteles tájékoztatni az utast és a külföldi partner feltételeit az Utazási szerződésen feltünteti. A teljes részvételi díjba valamennyi, a Win Sun Travels 2000-nél forintban befizetendő, illetve euróban fizetett szolgáltatások (szállás, ellátás, utazás, síbérlet, stb. ), valamint, a kötelező érvényű költségek (üdülőhelyi adó, ágynemű, stb) tartoznak bele. Amennyiben a lemondás az utas saját érdekkörében felmerült okból történik, a visszafizetés abban az esetben teljesíthető, ha az utas által befizetett összeget a Win Sun Travels 2000 még nem juttatta el a külföldi közreműködőnek, vagy már visszakapta tőlük. A visszafizetett összegből a Win Sun Travels 2000 jogosult levonni az átutalási költségeket.

9. A Win Sun Travels 2000 indokolt esetben fenntartja a jogot a szálláshely kategórián belüli változtatására, valamint a programok azonos jellegű és értékű programokra való cserélésére.

10. A Win Sun Travels 2000 felel az utazási szerződésben vállalt szolgáltatások teljesítéséért. A nem megfelelően teljesített szerződés esetén a Win Sun Travels 2000 köteles a díjat arányosan csökkenteni. A Win Sun Travels 2000 nem köteles a díjat csökkenteni, ha az Utas valamely szolgáltatást saját elhatározásából, vagy az érdekkörében felmerült okból nem veszi igénybe, illetve, ha az utazást hamarabb megszakítja.

11. Az utas tudomásul veszi, hogy autóbuszos utazás esetén, ha a továbbjutást bármely külső tényező (lavina, úttorlasz, autóbusz műszaki hibája, stb) 6 óránál hosszabb ideig nem akadályozza, úgy az autóbusz sofőrjei kerülőút, helyszíni kárpótlás megtételére nem kötelezhetők. Az autóbusz műszaki meghibásodása miatt bekövetkező károkért az autóbuszt üzemeltető vállalkozást terheli a felelősség. A Win Sun Travels 2000 az indulás előtt öt nappal köteles tájékoztatni az utast, ha az autóbusz nem csak az utas által foglalt síhelyre szállít utasokat, hanem két-három síközpontot is érint. Az utas az esetleges útvonalváltozást köteles tudomásul venni és elfogadni. Francia utak esetében az autóbusz a turnuskezdést megelőző napon, általában pénteken délután 13:00 és 20:00 óra között indul. Az utazás során az Utas a poggyászának felügyeletéről önmaga gondoskodik és ügyel arra, hogy az másik állomáson ne kerüljön ki, illetve ne maradjon a buszon. A csomagok elvesztéséért a sofőrök nem vonhatóak felelősségre és nem kényszeríthetőek a csomagok utánszállítására, mivel megőrzés céljára nem vették át.

12. Az Utas a szolgáltatásokkal kapcsolatos kifogásait köteles bejelenteni az idegenvezetőnek vagy közvetlenül a szolgáltatónak és a Win Sun Travels 2000-nek telefonon, valamint jegyzőkönyvet felvetetni és azt a szolgáltatóval, vagy annak képviselőjével aláíratni. Amennyiben az Utas kifogásait a helyszínen érdemben nem rendezik, köteles a hibás teljesítésből származó igényeit, a hazaérkezést követő 8 napon belül a Win Sun Travels 2000-nél írásban, a jegyzőkönyv csatolásával bejelenteni. A Win Sun Travels 2000 vagy utazási partnere hibájából, illetve mulasztásából keletkezett kár esetén a kártérítés alapját csak a ténylegesen felmerült károk képezik.

13. A Win Sun Travels 2000 mentesül a kártérítés kötelezettsége alól, ha bizonyíthatóan a szerződésben foglaltak szerint, az adott helyzetnek megfelelően járt el.

14. Az utas köteles az utazásra vonatkozó mindenkori jogszabályokat, előírásokat (pl. útlevél-, vám-, devizajogszabályok, egészségügyi előírások, biztosítási kötelezettség stb), valamint a fogadó ország törvényeit és tradicióit betartani, illetve tiszteletben tartani. Ezek elmulasztásából, illetve megszegéséből eredő költségek, károk az utast terhelik. A szálláshelyen a csendháborítás következményit az utas teljes mértékben tudomásul veszi.

15. A részvételi díj beleset-, betegség-és poggyászbiztosítást, valamint útlemondási biztosítást nem tartalmaz. Az utasbiztosítások az irodában köthetők, illetve az útlemondási biztosítás kizárólag az előleg megfizetésével egyidejűleg köthető meg. Amennyiben az utas saját elhatározásából mégsem köt biztosítást, úgy a Win Sun Travels 2000-t semmiféle felelősség és kötelezettség nem terheli.

16. A Win Sun Travels 2000 az utasok között felmerülő nézeteltérésekből eredő károkért nem felel. Ezekben az esetekben minden költséget a vitás feleknek azonnali hatállyal kell megfizetni.

17. A Win Sun Travels 2000 a meghirdetett ajánlataiban előforduló esetleges nyomdai hibákért felelősséget nem vállal, viszont kötelezi magát a hibajegyzék elkészítésére és annak az irodahelyiségben történő kifüggesztésére és az utasok tájékoztatására.

18. A vitás kérdéseket a szerződő felek igyekeznek peren kívül rendezni. Amennyiben ez nem lehetséges, úgy a szerződő felek alávetik magukat a Pesti Kerületi Bíróság illetékességének.

19. További feltételek a mellékletekben